Savvy Navvy Privacy Policy.

We’ve tried to make this page as easy to get through as possible, using plain language rather than formal legal words. We suspect you are like us and don’t like reading the small print. It is important however for us to tell you clearly what data we record, which is essential for Savvy Navvy to work properly, and which you can ask us not to use.

Conformité au GDPR

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

Notre site web et notre application

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the Savvy Navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Pour chacun d'entre eux, il y a différents bits de données que nous devons stocker. Elles sont décrites ci-dessous.

Le site web

Nous allons commencer par le site web car c'est le plus simple. Nous attribuons un identifiant anonyme à des fins d'analyse, au cas où quelque chose de grave se produirait. Nous recueillons des rapports d'erreur anonymes et nous utilisons des cookies publicitaires à des fins de marketing.

Données analytiques anonymes

Comme la plupart des sites web aujourd'hui, nous enregistrons (de manière anonyme) certaines des actions que vous effectuez sur le site web. Par exemple, les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur une certaine page ou si vous la quittez rapidement (ce qui indique que la page ne contient peut-être pas les informations que vous recherchiez). Cela nous permet de comprendre comment vous, et des personnes comme vous, naviguez sur notre site web. Cela peut nous indiquer si certaines pages ne sont pas claires pour vous, afin que nous puissions les améliorer.

Nous tenons à vous informer que les données que nous stockons à cette fin sont entièrement anonymes. Ni nous, ni personne d'autre, ne pouvons vous identifier en tant qu'utilisateur spécifique à partir de ces données analytiques.

Rapports d'erreurs

Although we’ve worked extremely hard to make sure you never have any errors when you use Savvy Navvy, things don’t always go according to plan. If you encounter a problem, we record what went wrong, and any actions you might have taken leading up to that error. This allows our engineers to follow in your footsteps to attempt to reproduce the error so they can fix it.

We do not record any personally identifiable information for this. It is merely a breadcrumb trail of steps taken; not who you are. If we can reproduce the problem, we stand a better chance of fixing the root cause, and making Savvy Navvy a better product.

Nous le faisons à la fois sur le site web et dans l'application, ce qui contribue grandement à améliorer nos produits.

Si vous préférez ne pas partager les rapports d'erreur avec nous, vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres de votre compte dans l'application.

Cookies publicitaires

Il n'est pas surprenant que nous nous appuyions fortement sur le marketing numérique pour faire connaître notre histoire de meilleure navigation au monde entier. Nous pensons que vous avez beaucoup d'amis marins ou plaisanciers (qui d'autre nous écouterait parler sans cesse de navigation de plaisance ou de voile ? !) et c'est précisément cette communauté d'esprit qui rend le marketing numérique efficace.

By using advertising cookies, we can advertise to people with similar interests to you; who love sailing and boating and want to enjoy their time on board. This makes the search for new sailors and boaters more efficient, so we can grow our Savvy Navvy community.

Si vous préférez que nous n'utilisions pas ces cookies, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre compte dans l'appli.

The app and related services

Here is the data we record, some essential for Savvy Navvy to work properly, and the rest optional, which you can ask us not to use.

1. Your account: To use the app you need to create a Savvy Navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
2. L'emplacement géographique où vous consultez/utiliser les cartes : Lorsque vous parcourez nos cartes, nous devons garder trace des zones dans lesquelles vous travaillez, afin de pouvoir payer nos fournisseurs de cartes pour l'utilisation de celles-ci. Nous ne transmettons jamais rien sur vous en tant qu'individu, mais uniquement des données agrégées sur les utilisateurs ou les utilisations.
3. Route and GPS track recording, saving and sharing: If (and only if) you choose to save a route, Savvy Navvy will record it and make it available for you to re-use and share with other users of your choice. If you delete a saved route, all personal data from the route will be deleted but Savvy Navvy may retain the anonymised route for quality control or performance monitoring purposes. Due to local laws, route saving may not be available in specific countries or locations.
4. Data required for Customer Support: We love getting feedback from our users and have designed Savvy Navvy with an in-app messenger so that you can reach us any time. Aside from collecting feedback, this is also crucial for us to support you, should you run into any issues. For this system to work, it records relevant information about your device (such as which operating system you use, which browser, and similar details) as well as the actions you’ve taken so that we can understand why you might be having an issue. Be aware that any personal details you share with us on the in-app Chat will be recorded so we can return to the support topic in future. At any point in time you can ask us to remove any historical chat conversations.

En dehors de ces données essentielles, les seules autres choses que nous enregistrons sont :

1. Un marqueur anonyme à des fins d'analyse,
2. les rapports d'erreur, que nous renvoyons à nos serveurs, et
3. Les cookies publicitaires, que nous utilisons pour développer notre communauté.

Les raisons pour lesquelles nous le faisons sont les mêmes que pour le site web : améliorer notre produit pour vous et nos autres clients. Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions ces données, vous pouvez les désactiver dans les paramètres du compte de l'application.

Le marqueur GPS sur la carte...

A quick note about the GPS location point on the chart. If you use the GPS locator button or any Savvy Navvy location-based service, such as our anchor alarm, then we need to ask the browser or your mobile device for permission to get your current location, by allowing Savvy Navvy access to location services. Your current location is not stored, unless you choose to save a route or track while you are actually at the location. 

Payer votre abonnement

We do not receive or store your credit card details. We operate through three payment processor companies - Stripe for our web app, and Apple and Google for app store sales. These payment processors will receive personal data including, but not limited to, your email, card details and IP address, which they will handle in accordance with the privacy policy which they follow in your country. They inform us of charges and refunds which they process for you relating to Savvy Navvy. If you request your personal identifiable information to be deleted, we will retain only data related to your transactions, in accordance with financial record-keeping rules.

Où ces données sont-elles conservées ?

Notre système fonctionne sur Amazon Web Services, et les détails de votre compte sont stockés en toute sécurité dans leurs centres de données. C'est également là que nous stockons les zones géographiques où vous naviguez ou utilisez nos cartes, ainsi que les itinéraires que vous choisissez d'enregistrer.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to Savvy Navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your Savvy Navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

Les informations relatives au paiement sont conservées par chaque processeur de paiement, comme indiqué dans la section ci-dessus.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

Nos partenaires gèrent des serveurs dans différents pays. Vos informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays de résidence. Bien que les lois sur la protection des données varient d'un pays à l'autre, vos données seront traitées par nos partenaires conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, et nous sélectionnons des partenaires qui adhèrent aux dernières règles américaines, britanniques et européennes. Les lois sur la protection de la vie privée régissant le transfert de données entre les pays sont toutefois en constante évolution, et il se peut donc que nous mettions cette section à jour de temps à autre.

At Savvy Navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024